Gerente Operacional

A vaga destina-se a um profissional qualificado para o cargo de Supervisor Operacional em hotelaria. As responsabilidades incluem coordenar e supervisionar todas as operações diárias do hotel, desde recepção, governança, manutenção, alimentação e bebidas, até o atendimento ao cliente. O candidato selecionado também será encarregado de liderar, treinar e motivar as equipes de operação dos hotéis, promovendo um ambiente colaborativo de alto desempenho. Além disso, deverá garantir que os serviços prestados aos hóspedes atendam aos padrões de qualidade da rede, solucionando problemas e reclamações de forma eficaz e profissional. O candidato bem-sucedido será responsável por monitorar e controlar os custos operacionais, assegurando a eficiência e a rentabilidade das operações, além de desenvolver e implementar políticas e procedimentos operacionais para garantir a consistência e a conformidade com as normas da rede. Também é necessário assegurar a manutenção adequada das instalações e a conformidade com os regulamentos de segurança e saúde, além de produzir relatórios regulares sobre o desempenho operacional, identificando áreas de melhoria e propondo ações corretivas. A colaboração interdepartamental é essencial, trabalhando em estreita colaboração com os departamentos de vendas, marketing e revenue management para alinhar as operações com os objetivos estratégicos da rede. Além disso, será necessário coordenar e supervisionar projetos de melhoria e renovação das instalações.