Gerente Operacional

Estamos em busca de um profissional para supervisionar e coordenar todas as operações diárias de um hotel, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentação e bebidas, e serviços ao cliente. O candidato ideal será responsável por liderar, treinar e motivar as equipes operacionais, promovendo um ambiente de trabalho de alta performance e colaborativo. Além disso, será fundamental garantir que todos os serviços oferecidos aos hóspedes atendam aos padrões de qualidade da rede, resolvendo problemas e reclamações de maneira eficiente e profissional. Para isso, é necessário monitorar e controlar os custos operacionais, assegurando a eficiência e a rentabilidade das operações, desenvolvendo e implementando políticas e procedimentos operacionais para garantir a consistência e a conformidade com as normas da rede. A adequada manutenção das instalações e a conformidade com os regulamentos de segurança e saúde também são de suma importância. Este profissional irá produzir relatórios regulares sobre o desempenho operacional, identificando áreas de melhoria e propondo ações corretivas, trabalhando em estreita colaboração com os departamentos de vendas, marketing e revenue management para alinhar as operações com os objetivos estratégicos da rede. Além disso, terá a responsabilidade de coordenar e supervisionar projetos de melhoria e renovação das instalações. Se você se identifica com essas responsabilidades e busca por um novo desafio, inscreva-se para a vaga.