A empresa SPDM – Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina está procurando por um profissional para realizar teleatendimento relacionado ao agendamento de consultas, retornos e exames de usuários. O objetivo da função é manter a organização e bom atendimento, contribuindo para atingir as metas da instituição. Este profissional deverá realizar teleatendimento ativo e receptivo de pacientes para marcação de consultas, retornos e exames, fornecer suporte aos setores da instituição, cumprir rigorosamente as rotinas descritas no manual do setor, registrar todos os atendimentos realizados, realizar demais atividades pertinentes à função. Os requisitos para esta vaga incluem ensino médio completo, desejável conhecimento em Informática nível básico, curso de Atendimento ao Cliente, Telemarketing ou correlatos, desejável experiência na função e comprovação de vacinação contra covid-19 de acordo com calendário estabelecido no plano de vacinação (mínimo: 1 dose + bivalente no último ano).
O horário de trabalho é de segunda à sexta-feira, das 13h00 às 19h00. A SPDM é uma empregadora de igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas que atendam aos requisitos mínimos. A empresa valoriza o compartilhamento de ideias, o desenvolvimento de uma cultura de trabalho em equipe, respeito à diversidade e inclusão e atua com excelência na atenção à saúde sem preconceito, distinção ou classificação dos cidadãos. Seus valores incluem capacitação, compromisso social, confiabilidade, empreendedorismo, equidade, ética, humanização, qualidade, sustentabilidade ecológica, econômica e social, tradição e transparência. A CROSS – Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde é responsável pela operacionalização das atividades de regulação da oferta assistencial disponível às necessidades imediatas do cidadão, visando promover a equidade do acesso, garantindo a integridade da assistência ao paciente do Sistema Único de Saúde do Estado de São Paulo – SUS/SP, no âmbito de sua área de abrangência.
Portuguese