Descrição da Vaga:
A empresa busca garantir a entrega das metas de retenção, com o objetivo de melhorar continuamente. O profissional será responsável por receber solicitações de cancelamento de beneficiários dos planos odontológicos e sairá de situações de insatisfação, oferecendo alternativas que valorizem o produto contratado. Além disso, deve escutar atentamente o beneficiário, identificar as razões do cancelamento e oferecer soluções que atendam às verdadeiras necessidades do mesmo. Também é esperado que o profissional mantenha o foco e comprometimento com as metas, motivando a si mesmo e incentivando o mesmo comportamento no grupo de trabalho ao qual faz parte.
Competências Requeridas:
– Grande capacidade de argumentação, ouvindo os argumentos e contrapondo-os de maneira clara e objetiva;
– Habilidade para trabalhar em equipe em busca de metas comuns;
– Boa capacidade de comunicação, sendo claro e objetivo ao transmitir pontos de vista para a equipe e colegas, utilizando discursos adequados para cada público.
A empresa oferece vale-refeição no valor de R$ 30,00, vale-transporte e plano de saúde odontológico. Além disso, há comissões que podem chegar a R$ 2.500,00 ao atingir as metas. O horário de trabalho é das 9h às 17h12, de segunda a sexta-feira. Código da vaga: 241118020226407817.
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