A empresa Wlan Fibra, com sede em Belém do Pará e mais de uma década de atuação no mercado de provedor de internet, está em busca de um novo membro para sua equipe de atendimento ao cliente. A empresa está empenhada em oferecer conectividade de alta qualidade e soluções digitais diversificadas para seus clientes, com o objetivo de melhorar suas rotinas diárias.
Desejável:
– Ensino médio completo
– Experiência prévia em telemarketing ou atendimento ao cliente
– Boa habilidade de comunicação verbal e escrita
– Capacidade de lidar com situações de pressão e resolver conflitos
– Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de atendimento
– Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe
Responsabilidades:
– Realizar atendimentos telefônicos a clientes, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços
– Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes em sistema
– Identificar necessidades e propor soluções para atender aos clientes
– Manter um padrão de qualidade no atendimento, garantindo a satisfação do cliente
– Cumprir metas de produtividade e qualidade estabelecidas pela equipe
– Trabalhar em colaboração com outras áreas para resolver problemas dos clientes
Além disso, a Wlan Fibra oferece benefícios como vale transporte ou combustível, vale refeição, plano de crescimento profissional, plano de saúde com 50% pago pela empresa, auxílio internet (sujeito a disponibilidade) e TotalPass.
Se você se identifica com a missão da Wlan Fibra e se enquadra nos requisitos, candidate-se à vaga e faça parte dessa equipe extraordinária! Siga a empresa no Instagram para ficar por dentro das novidades.
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