A oportunidade de fazer parte de uma equipe comprometida e acolhedora, que contribui para a saúde de milhões de pessoas, está disponível agora!
Estamos à procura de profissionais para integrar nossa equipe!
Se você é dedicado(a) e apaixonado(a) por novos desafios, esta é a sua chance!
Cadastre-se e envie seu currículo!
Responsabilidades e atribuições:
– Coordenar e orientar as equipes de supervisores de hospitalidade nas atividades diárias, garantindo a qualidade do atendimento e a atualização dos sistemas de controle de qualidade.
– Acompanhar e analisar os indicadores operacionais e de desempenho das equipes de trabalho.
– Resolver problemas diários, com supervisão da gerência de atendimento.
– Realizar reuniões, treinamentos e orientações para as equipes de trabalho, conforme os padrões hospitalares.
– Aproximar a tomada de decisão da gerência em nível operacional, implementando as melhores práticas e procedimentos estabelecidos.
– Acompanhar e prestar assistência a clientes com permanência superior a 6 horas.
– Coordenar a central dos maqueiros, otimizando os trabalhos.
– Monitorar e incentivar a utilização dos terminais de atendimento, garantindo o cumprimento das metas diárias.
– Controlar o tempo médio de espera dos clientes, buscando agilizar o atendimento dentro dos padrões estabelecidos.
– Realizar a mediação de conflitos interpessoais e intergrupais.
– Garantir a qualidade na higienização e limpeza das dependências do hospital, assim como nas áreas externas.
– Outras atividades relacionadas à coordenação e gestão das equipes de hospitalidade.
Requisitos e qualificações:
– Ensino superior completo.
– Mínimo de 2 anos de experiência nas áreas administrativa e/ou de atendimento.
– Experiência em liderança de equipes.
– Conhecimento em indicadores e análise de desempenho operacional.
– Habilidade em controles administrativos e técnicas de atendimento ao cliente.
– Conhecimento das normativas da ANS (Agência Nacional de Saúde).
Informações adicionais:
– Unidade: Novo hospital com previsão de início em janeiro de 2025.
O que oferecemos:
– Vale Alimentação;
– Vale Transporte;
– Assistência Médica;
– Assistência Odontológica;
– Convênio com Farmácia;
– Seguro de Vida;
– Totalpass;
– O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Nossa empresa:
Há mais de 50 anos, oferece o melhor para cumprir a missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável.
Diversidade:
Promovemos a diversidade e a inclusão no local de trabalho, buscando criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então venha fazer parte do Grupo Hapvida NotreDame Intermédica!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
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