Empresa X está em busca de um profissional para atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. O contratado será responsável por contatar clientes e oferecer condições tarifárias especiais e uma excelente experiência com os serviços prestados.
Principais responsabilidades:
– Apresentar as melhores opções de reserva para hóspedes e clientes intermediários, de acordo com as estratégias do dia.
– Atender ligações ou chats conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.
– Fornecer todas as informações necessárias aos clientes no ato da reserva.
– Garantir a correta inserção de reservas no sistema, seguindo os procedimentos estabelecidos.
– Negociar reservas para grupos.
– Trabalhar estrategicamente na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.
– Gerar leads/oportunidades para equipe comercial/receitas do prédio sempre que necessário.
– Verificar a disponibilidade para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando sobrerreservas.
Requisitos e qualificações:
– Experiência na função.
– Conhecimento do pacote Office.
– Inglês intermediário/avançado.
Informações adicionais:
– Convênio médico.
– Convênio odontológico.
– Seguro de vida.
– Vale transporte.
– Vale refeição.
A empresa é uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, sua equipe e a comunidade. Cultiva um ambiente inclusivo, plural e acolhedor, onde todos se sintam à vontade para ser quem realmente são. A equipe está empenhada em tornar a empresa a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, tornando-a um local onde hóspedes, investidores, parceiros e talentos desejam estar.
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