“A empresa GPA valoriza a diversidade e procura garantir a integração de todas as pessoas, criando um ambiente onde há a troca de experiências enriquecedora. Os conhecimentos e habilidades do colaborador contribuirão para o propósito da empresa: Alimentar Sonhos e Vidas!
Responsabilidades e atribuições:
– Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva;
– Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos;
– Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades;
– Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente;
– Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada;
– Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento;
– Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços.
Requisitos e qualificações:
– Ensino médio completo;
– Conhecimentos do pacote Office;
– Experiência com atendimento ao cliente.
Benefícios:
– Saúde e Bem-estar para o colaborador e seus dependentes, incluindo assistência médica, odontológica e seguro de vida;
– Parceria com academias;
– Extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade;
– Cartão da Mamãe;
– Benefícios adicionais como vale refeição, vale transporte, Programa Anual de Participação nos Resultados (PPR) e acesso a programas de desenvolvimento profissional.
Além disso, o GPA oferece benefícios exclusivos como a Universidade do Varejo GPA, Programa de recrutamento interno, descontos em produtos das marcas próprias, atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais para o colaborador e seus familiares, além da possibilidade de participação em cooperativa de crédito e previdência privada.
A empresa GPA é reconhecida como uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra, além das exclusivas Qualitá, Taeq e Club des Sommeliers. Com mais de 765 lojas físicas e liderança no e-commerce alimentar no Brasil, o GPA trabalha incansavelmente para ser a melhor escolha dos clientes e o orgulho de seu time.”
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