Esta oportunidade é destinada a pessoas maiores de 18 anos, com ensino médio completo e experiência comprovada em cobrança. O profissional deve possuir habilidades de comunicação e negociação, ser comunicativo, dinâmico, organizado e proativo, além de ser capaz de trabalhar de forma independente e em equipe. Conhecimentos básicos em informática e digitação são desejáveis, assim como habilidade de lidar com pressão e metas, ser analítico e ter capacidade de gerenciamento de conflitos.
Principais responsabilidades:
– Negociar cobrança ativa de Pessoa Jurídica em produtos bancários e faixas de atrasos longos;
– Realizar cobranças de forma eficaz;
– Resolver problemas de forma proativa e trabalhar na prevenção de inadimplência;
– Informar de forma clara e objetiva os motivos da cobrança e as opções disponíveis para regularizar a situação financeira do cliente;
– Escutar e identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções personalizadas;
– Saber aproveitar a oportunidade de negociar e fechar negócio.
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