A empresa busca um profissional para atuar na área de relacionamento e atendimento ao cliente em uma operadora de saúde líder no mercado há mais de 30 anos. A empresa faz parte de um dos maiores grupos de saúde do mundo, presente em mais de 190 países. O ambiente de trabalho prioriza a construção de um espaço acolhedor, inclusivo, diverso e respeitoso, onde todos são incentivados a serem autênticos.
O candidato ideal deve compartilhar os valores da empresa e ter experiência no mercado de saúde, incluindo relacionamento com clientes e coordenação de cuidados. Além disso, é necessário possuir habilidades de negociação, comunicação, criatividade, inovação e foco no cliente, juntamente com conhecimentos em técnicas de atendimento ao cliente e órgãos reguladores.
As responsabilidades do cargo incluem atendimento pessoal nas instalações dos clientes e por telefone e e-mail, esclarecimento de dúvidas relacionadas a coberturas e rede credenciada, acompanhamento de processos de reembolso e autorizações, além de divulgar os diferenciais oferecidos pela empresa.
Os requisitos incluem ensino superior completo, experiência no mercado de saúde e domínio do pacote Microsoft Office, principalmente Excel e PowerPoint.
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